Det er en kjent problemstilling at det kan være vanskelig for ungdom å finne ut hvor de kan få hjelp i det eksisterende tjenestetilbudet. Dette gjelder også å finne fram i lokale tilbud. Ung.no har nå derfor lansert tjenesten "Hjelp nær deg".
I januar lanserte ung.no tjenesten, «Hjelp nær deg», der målet er å gi en oversikt over tjenestetilbud i nærheten av hvor ungdommen befinner seg. Første tjeneste ut er «Helsestasjon for ungdom», men målsetningen er å utvide oversikten til flere relevante tjenester som f.eks. politi og legevakter.
I første omgang betyr dette at ungdom over hele landet nå kan gå inn på ung.no for å finne helsestasjonen for ungdom som er nærmest seg.
-Vi er veldig glade for at vi nå også kan lose ungdommen fra ung.no til nærmeste helsestasjon for ungdom. Dette er en viktig milepæl i forhold til ung.nos strategi som sier at vi skal lose ungdommene til riktig hjelpetjeneste. Norsk helsenett, Helsedirektoratet og kommunene samarbeider om datagrunnlaget for tjenesten. Det som blir suksesskriteriet fremover er at helsestasjonene har gode rutiner for å holde informasjonen oppdatert. Dette er viktig for ungdommens tillit til løsningen, sier Frode Løbersli, leder av DigiUng koordinerende enhet.
Bruker de kanalene der ungdom er for å synliggjøre relevante tjenestetilbud
I 2024 hadde tjenesten ung.no over 21 millioner besøk.
-Brukerreisen starter som oftest fra et søk på internett som lander i spørsmål- og svartjenesten. Dette er noe vi har tatt i betraktning når vi nå lanserer «Hjelp nær deg. Når en ungdom kommer til ung.no for å stille et spørsmål har våre fagsvarere mulighet i svaret til å lose ungdommen til nærmeste helsestasjon for ungdom. Dette bidrar til opplevelsen av en kortere vei fra informasjon på ung.no til å få hjelp, men også til en mer sømløs brukeropplevelse for ungdommene, sier Løbersli.
Dette kan ungdommene gjøre på en HFU
Helsestasjon for ungdom (HFU) er et gratis helsetilbud for ungdom opp til 20 år. Noen kommuner har tilbud til ungdom opp til 25 år og noen HFUer har egne tilleggstilbud til gutter.
HFU er ofte åpent etter skoletid, og ungdom trenger ikke bestille time, det er i hovedsak et drop-in tilbud. De fleste HFUer har en begrenset åpningstid, oftest 1-2 ettermiddager i uka, varierende blant annet etter størrelsen på kommunen. HFU har særlig fokus på tema innen seksuell- og psykisk helse, som prevensjon, tester for kjønnssykdommer og mulighet for å ta opp ulike utfordringer som man trenger å snakke med helsepersonell om. HFU skal ikke erstatte fastlegen, skolehelsetjenesten eller legevakt.
På de fleste helsestasjonene jobber det lege og helsesykepleier, mens mange har også jordmor, psykolog eller andre yrkesgrupper som fysioterapeut.
Plan om å utvikle «Hjelp nær deg» på sikt
Løbersli ser et stort potensial når det kommer til å utvide «Hjelp nær deg» med flere tjenester på sikt.
-Vi vil sammen med virksomheten i DigiUng kartlegge utvidelse av “Hjelp nær deg til andre eksisterende lokale hjelpetilbud. I dette arbeidet vil erfaringer fra arbeidet med «Helsestasjon for ungdom» være en viktig kilde til læring. Vi er også spent på å se hvordan “Hjelp nær deg” blir mottatt og anvendt av ungdommene.
Har du en tjeneste som kan være nyttig for ungdom i målgruppen 13-20 år? Ta kontakt med oss på digiung@bufdir.no